Oficiul ONJN-5277/2009+40 21 960 7921
RO · RON
Betamina CasinoUNDE LINIȘTEA ÎNTÂLNEȘTE NOROCUL
Listare completăConectareObține bonusulSolicită retragereAsistențăÎnregistrare
ConectareCreează contPromoțiiCoduri promoționalePăcănele
Unelte de protecție

Când simți că jocul ia prea mult spațiu la Betamina Casino

Joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, pariere și pierdere, pauza și autoexcluderea temporară sunt deja în fiecare cont.

ONJN-5277/2009, compania Betamina Casino S.R.L. înregistrată J40/50694/2009
Cinci repere

Ai nevoie de câteva repere clare?

Aici găsești, într-o privire, vârsta minimă, licența, registrul național, linia de ajutor și cui scrii.

Vârsta minimă18+
Licența și regulatorulONJN-5277/2009, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc
Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)
Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099
Întrebări despre limite[email protected]
Protecția din cont

Uneltele de limită și de control din contul tău

După ce citești, știi ce face fiecare unealtă din cont și în ce moment o activezi.

Limită de depunere
Stabilește cât poți depune într-o zi, ca bugetul de joc să rămână mic și previzibil; activează limita înainte de prima rundă.
Înainte de prima miză
Fixează suma maximă pe care o poți miza, ca ritmul jocului să nu crească peste ce ți-ai propus; pornește-o când simți că mizele urcă singure.
Un plafon, nu o surpriză
Setează suma pe care ești dispus să o pierzi într-o zi și lasă unealta să oprească jocul la acel nivel; alege-o înainte de a începe.
Distanță față de joc
Blochează accesul la cont pentru o perioadă aleasă de tine, atunci când vrei o distanță clară față de joc; pornită din cont, se aplică imediat.
O respirație, apoi revii
Oprește jocul pentru o zi sau două când simți că ai nevoie de o respirație; pauza se activează din cont, fără să închizi totul.
Acum

Patru pași până la limita din cont

Aici vezi drumul complet de la setările contului până la limita care apare confirmată.

Deschide setările contului
Intră în contul tău și deschide secțiunea de setări; verifică dacă ești pe profilul corect înainte să modifici ceva.
Găsește zona de limite
Caută zona dedicată limitelor, separată de setările de profil; acolo apar uneltele de joc responsabil disponibile în contul tău.
Alegerea potrivită pentru tine
Alege ce vrei să limitezi: depunerile, pierderile sau timpul de joc; citește descrierea fiecăreia și potrivește-o cu felul în care joci.
Limita apare în panou
Salvează limita și întoarce-te în panou ca să vezi că apare activă; dacă nu o găsești, scrie echipei de suport.

Momentul în care te retragi din joc

Când ai nevoie de câteva ore. Pauza scurtă apare în setările contului tău: o pornești pe durata pe care o alegi, de la câteva ore la câteva zile. Cât timp e activă, depunerile și pariurile se blochează, iar soldul rămâne neatins.

O oprire care ține. Autoexcluderea din cont închide jocul pentru o perioadă lungă, pe care o stabilești la activare, iar decizia nu se poate anula mai devreme. Pe toată durata ei, accesul la joc și depunerile rămân blocate.

Când vrei o oprire completă. În România există Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o înaintează în două zile lucrătoare. Ieșirea din listă se poate cere abia după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Două adrese de ajutor

Sună când simți că nu mai poți singur

Când jocul a început să te îngrijoreze pe tine sau pe cineva apropiat, aici găsești cui să vorbești.

Linia Verde Joc Responsabil
Linia Verde Joc Responsabil răspunde gratuit jucătorilor și familiilor, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. Totul rămâne confidențial. 0800 800 099 jocresponsabil.ro
Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)
Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc ține registrul național și primește cererile de autoexcludere, inclusiv cele trimise prin operator sau direct la instituție. Familia poate cere lămuriri. onjn.gov.ro

De la plăcere la povară

Un semn recunoscut la timp costă mai puțin decât unul ignorat luni întregi. Nu ai nevoie de un diagnostic: o limită de pierdere stabilită înainte de joc sau o pauză luată din cont sunt primul pas.

Uită-te la felul în care joci, nu la cât ai pierdut.

  • Joci ca să recuperezi o pierdere
  • Ascunzi cât timp petreci în joc
  • Împrumuți bani ca să continui
  • Promisiunile de a te opri nu țin
  • Contul arată depuneri mai mari decât țineai minte
  • Te simți agitat când nu poți juca
  • Pariuri mai mari decât la început
Sprijin fără ocolișuri

Ai o întrebare despre limite

La Betamina Casino preferăm o explicație scurtă înaintea oricărei decizii luate în pripă.

Unde poate cere ajutor o rudă pentru cineva care joacă prea mult?+
Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 preia și apeluri de la apropiați, nu doar de la jucători. Consilierea este gratuită, iar chatul cu un consilier rămâne deschis non-stop pentru familie. Programul telefonic obișnuit este de luni până vineri, între 09:00 și 17:00.
Pot modifica o limită mai târziu, din același cont?+
Da. Limitele de depunere, de pariere și de pierdere se schimbă tot din secțiunea de setări a contului, unde au fost puse prima dată. Acolo vezi și valoarea activă, ca să nu pornești de la o presupunere.
Se poate anula autoexcluderea mai devreme de perioada aleasă?+
Nu. Autoexcluderea temporară rămâne valabilă pentru toată perioada pe care ai ales-o, fără scurtătură pe parcurs. Tocmai de aceea merită cântărită cu răbdare înainte de confirmare, nu în momentul unei pierderi.
Mă ajută telefonul să-mi stabilesc limitele în cont?+
Da. Versiunea mobilă a contului are aceeași secțiune de setări, cu limitele de depunere, de pariere și de pierdere. Le fixezi de pe telefon înainte de prima miză, iar alegerea rămâne legată de contul tău.
Cum închid contul definitiv, dacă îmi doresc asta?+
Scrie la [email protected] și ceri închiderea contului, folosind adresa de email cu care te-ai înregistrat. Asistența îți confirmă pe același canal pașii rămași. Reține că fiecare jucător poate deține un singur cont activ.
Ce se schimbă în cont după o pauză scurtă și când pot juca din nou?+
Pauza de la joc blochează intrarea în joc pentru durata aleasă, fără să închidă contul. Când perioada se încheie, jocul redevine posibil, cu aceleași date de acces. Nu ai nevoie să ceri o reactivare separată.

Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.